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Preguntas de contenido general
¿Qué es un eBook?
Un eBook es una publicación digitalizada que ha sido confeccionada para ser comercializada en Internet. Por tanto su tamaño, estructura y diseño han debido de ser tratados correctamente para que su visualización, tiempo de transmisión (tiempo de descarga) y posibilidades de utilización sean los adecuados.
¿Es fácil la lectura de un eBook?
El libro electrónico se lee en la pantalla de un ordenador, que puede ser un ordenador personal Macintosh o PC, o un portátil. Las páginas aparecen en la pantalla igual que en un libro, y con el navegador de páginas que incorpora Adobe Reader puedes pasarlas una a una, o saltar de una a otra como quieras. El eBook te permite insertar anotaciones, colocar marcadores en pasajes o párrafos concretos para volver a encontrarlos con facilidad. Puedes también subrayar o destacar en varios colores el texto que quieras. Las herramientas y utilidades del Adobe Reader son muy sencillas de manejar, como podrás ver en la información que te ofrecemos sobre este programa. También puedes comprobarlo directamente practicando con las publicaciones gratuitas que te ofrecemos.
¿Qué requisitos previos necesito para poder descargar un eBook?
Para descargarte un eBook necesitas tener un Ordenador personal (PC pentium 200 o Macintosh) o portátil con al menos 6Mb de espacio libre en tu disco duro. También necesitas tener instalado el software de Adobe, Adobe Reader que puedes descargar gratuitamente pinchando aquí.
¿Cuánto tiempo se tarda descargar un eBook?
La descarga de un eBook dependerá de la conexión de datos que se tenga contratada. Para la descarga de un eBook de 2000Kb con una conexión:
Módem 56k (tiempo aproximado 6 minutos)
ADSL (tiempo aproximado 1.5 minutos)
¿Cómo se instala el Adobe Reader?
Haz click aquí para ver las instrucciones de descarga así como para descargarlo gratuitamente.
¿Por qué necesito el Adobe Reader para leer un eBook?
Porque el Adobe Reader es el programa de lectura que te permite leer el contenido del eBook de una manera fácil y cómoda ya que contiene las herramientas necesarias para este fin, como vuelta de página, zoom, etc...
¿Cuáles son las ventajas de un eBook con respecto a un libro tradicional?
Acceso universal. Da igual en qué parte del mundo vivas, mientras tengas acceso a internet siempre podrás comprar los ebooks que te ofrecemos, sin esperas ni gastos de envío.
Disponibilidad inmediata. Comprar, descargar y leer, así de fácil.
Precio de venta más bajo. No hay papel, no hay tinta, no hay distribuidores intermediarios. El precio es más bajo.
Nuevas utilidades. El texto electrónico incorpora todas las ventajas de un archivo electrónico (búsqueda de palabras, inserción de comentarios y marcadores...) y la interactividad del formato web (navegación entre páginas, ampliación en línea de temas y bibliografía...).
¿Qué diferencia principal existe entre el Adobe Acrobat Reader y el Adobe Reader?
Acrobat Reader funciona con todos los documentos PDF menos aquellos que son encriptados para su comercialización en formato eBook , pero Adobe Reader funciona tanto para PDF normales como encriptados.
¿Cómo se pueden visualizar mejor los eBooks?
Cuanto más alta sea la resolución en pantalla de tu PC/MAC de sobremesa o portátil mejor será la visualización. La configuración "mínima-óptima" sería de 1024 x 768 píxeles.
¿Puedo imprimir o copiar un eBook?
Sólo si dicho permiso ha sido autorizado por el editor. En la ficha del eBook puedes comprobar cuáles son los derechos o permisos que han sido configurados para cada libro: Impresión, Impresión limitada, copia limitada, préstamo etc.
¿Cómo se compra un eBook?
Comprar eBooks en nuestra web es muy fácil. Sólo debes seleccionar el eBook que te interese, pulsar el botón comprar y seguir los pasos que se indican.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito VISA, 4B o MASTERCARD y a través de pasarela bancaria para garantizar la seguridad y confidencialidad de la transacción.
Una vez aprobada la operación por el banco puedes descargar el eBook en tu ordenador cuando quieras, pero recuerda que debes descargarlo en el ordenador donde vayas a leerlo.
¿Es segura la compra de un eBook?
En Todoebook trabajamos con un servidor seguro, certificado por VeriSign, de forma que todas las transacciones realizadas en nuestras páginas quedan garantizadas con la máxima seguridad. Además, Todoebook dispone de una pasarela de pago bancaria, la cual permite que sea el banco el que realice el cargo en la tarjeta de crédito del cliente con lo que es el banco y no Todoebook el que tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
¿La compra y la descarga del eBook son procesos simultáneos?
No. Puedes comprar un eBook y descargarlo en el momento, pero en dos procesos distintos. También puedes comprar el libro y descargarlo más tarde, desde el mismo o desde otro ordenador. Para esto hemos habilitado una área denominada MIS PEDIDOS donde los libros que compras quedan activos para su descarga durante un mes. Puedes encontrar más información sobre este punto en MIS PEDIDOS.
¿Durante cuanto tiempo puede permanecer mi eBook sin ser descargado a mi ordenador?
Cuando compres un eBook no debe permanecer más de un mes sin ser descargado ya que de forma automática se deshabilita la descarga.
¿Puedo comprar un eBook por teléfono, fax o email?
No, al ser un producto en formato digital y diseñado para ser comercializado en Internet, el eBook sólo puede ser adquirido y descargado desde la Red.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas al descargar el eBook?
Ante cualquier problema o dificultad que se presente en la descarga o lectura del libro electrónico debes contactar con nuestro equipo técnico en la dirección de correo electrónico info@todoebook.com o en el teléfono 902 405 500.
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Preguntas de contenido técnico
¿Funciona Adobe Reader 6.0 con Linux?
En estos momentos no está disponible una versión para este sistema operativo.
¿Existen algunas aplicaciones incompatibles con Adobe Reader?
Sí existen, y son estas:
McAfee/Cybermedia First Aid, GuardDog, and Oil Change 95, 98, or 2000
Mijenix SystemSuite 2000
4Developers Add/Remove 4Good
Inoculan AntiVirus 4.x - (Se puede inutilizar este producto en lugar de desinstalarlo.)
Asegúrese de que estas aplicaciones no estén instaladas en tu ordenador. Si lo están procede a su desinstalación antes de utilizar Acrobat eBook Reader.
¿Puedo descargarme un eBook en un dispositivo Palm o Pocket PC?
En estos momentos no existe una versión de Adobe eBook Reader para estos dispositivos, aunque si está prevista su comercialización.
¿Puedo hacer copias de seguridad de mis eBooks?
Sí. Adobe Reader te permite en el menú de "Mi estante", utilizando el botón "Copia de Seguridad", guardar o restaurar una copia de seguridad de tus eBooks antes de desinstalar Adobe Reader, actualizar el sistema operativo o formatear el disco duro.
He instalado Adobe Reader pero me da un error en la certificación del mismo
Cuando instalas por primera vez Adobe Reader es necesario certificar el producto, esto se realiza una sola vez. Si tu ordenador está conectado en red y tienes un servidor Firewall/Proxy, puedes tener problemas en la certificación por una mala configuración de tu Internet Explorer o por accesos restringidos en la configuración del servidor Firewall/Proxy. Debes consultar a tu administrador de red si no estás seguro de tu configuración de red.
¿Qué hago si me aparece el error "cannot open EBX transfer file" cuando intento abrir el fichero descargado EBX?
Es necesario certificar el Adobe Reader. Sin certificar, podrás descargar archivos *.etd que permite que el Adobe Reader descarge libros, pero no las publicaciones. Debes contactar con nuestro equipo técnico en la dirección de correo electrónico info@todoebook.com indicando tu número de pedido.
¿Por qué necesito tener instalado Internet Explorer para utilizar Adobe Reader en Windows?
Adobe Reader requiere componentes que se instalan con Internet Explorer. Hay que instalar Internet Explorer 4.x o superior.
¿Puedo tener instalado Adobe Reader además de Adobe Acrobat?
Sí, siempre y cuando en el momento de la descarga mantenga cerrado Adobe Acrobat y abierto Adobe Reader para evitar que se abra automáticamente Adobe Acrobat.
Cuando le doy al enlace no visualizo ninguna ventana y no recibo ningún mensaje de error.
Si tienes instalado un software que bloquee ventanas emergentes, anti pop-ups o banners, programas incluidos por ejemplo en la barra de búsqueda de Google o Altavista en el Explorer, es posible que tu descarga se esté interrumpiendo. Trata de deshabilitarlo provisionalmente durante la descarga.
¿Puedo usar alguna versión de Adobe Reader anterior a la 6.0?
No. Para la lectura de eBooks encriptados necesita tener instalado, no Adobe Acrobat eBook Reader 4.05, 5.05 o 5.1, sino exclusivamente Adobe Reader 6.0 o superior.
Cuando trato de descargar Adobe Reader 6.0 de la lista aparece sólo una versión anterior
Si su sistema operativo es Windows 95, la primera edición de Windows 98 o MacOS 8.1-10.2.1 probablemente aun no existe una versión de Adobe Reader 6.0 disponible ante lo que sólo puede esperar a que lo esté o a que se actualice su sistema operativo.
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